Six Sigma ou 6 Sigma est une méthode structurée de management visant à une amélioration de la qualité et de l’efficacité des processus.
La méthode Six Sigma a d’abord été appliquée à des procédés industriels avant d’être élargie à tous types de processus, notamment administratifs, logistiques, commerciaux et d’économie d’énergie. Depuis le début des années 2000, elle connaît un grand essor en raison de la complexité des organisations et de l’internalisation des processus qui imposent une vision globale des problèmes.
Les programmes de formation-action sont le meilleur moyen de lancer des projets Six Sigma dans les organisations. Ils sont éligibles dans le cadre du CPF.
